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詞條說明
一、工業品營銷管理中面臨的八大挑戰 1.1 企業的大腦:資源風險 1.2 企業的五官:管理風險 1.3 企業的心臟:訂單風險 1.4 企業的骨架:團隊風險 1.5 企業的腸胃:信息風險 1.6 企業的皮膚:政策風險 1.7 企業的雙手:員工風險 1.8 企業的雙腳:費用風險 二、企業商戰:贏在管控 2.1 變化中的市場,企業需要怎樣的能力 2.2 從AB與JR公司的成敗,看營銷管控對企業的影響 2
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 l 發展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 l 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵? l 現代營銷思想從4Ps到4Cs l 客戶關系管理的五個層次; l 服務的精髓在哪里? l 認識服務的工具一:連續譜 l 認識服務的工具二:服務分類法 練習:畫出金蝶軟件銷售與服務的連續譜 案例分析 :愛普生服務中心是如何促進銷售 二、客戶市場細分與客戶檔案管理 l 誰是我們的“客戶”?
當你和一位客戶會面時,下面的21件事情是你絕對必須避免的。 在互聯網時代,與客戶面對面的會議越來越少見。正因為如此,你要確保你的客戶會議順利進行。考慮到這一點,當你和一位客戶會面時,下面的21件事情是你絕對必須避免的: 錯誤1:沒有為登門拜訪做計劃。聽起來簡單,但是如果感覺這單生意做不成,就僅嘗試結束。 修正:在首先考慮好你計劃實現的目標之前,永遠不要推開一扇門。 錯誤2。和前臺調情。這或許很誘人
一、銷售工作的發展階段: 交換商品—推銷產品—營銷促銷--顧問銷售 二、銷售人員的工作職責: 根據公司的銷售規劃,將產品以合理的價格賣出,并協助完成銷售和服務的全部環節。 三、什么是職業化 職業化的定義:職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。 四、銷售人員的職業心態: 1、陽光的心態; 成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區龍東大道3000號1號樓A區1004室
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