SAAS客服幫助企業(yè)突破多渠道用戶管理困境

時間：2016-04-27

作者：深圳云軟信息技術有限公司

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人工智能是否會終結人類？聽聽7位業(yè)界大牛的聲音
騰訊科技訊 5月6日消息，據(jù)《時代》雜志網(wǎng)站報道，人工智能是會終結人類，挽救人類，還是讓人類變得無足輕重？從谷歌(微博)AlphaGo擊敗李世石，到語義網(wǎng)絡掌握4歲兒童的語言能力，這一切都表明，人工智能正在到來。【一、人工智能的三個階段】我們所說的人工智能（AI），是一個廣義定義。雖然眾說紛紜，大部分*認為，人工智能發(fā)展有三個水準： >>>>弱人工智能（ANI） *
深圳云軟成立六周年六月活動預熱
深圳云軟成立6周年活動預熱，公司預計6月份將會推出??一系列優(yōu)惠活動，在此提前預熱，欲知詳情可進咨詢，屆時歡迎大家前來咨詢領取。 *主要為三種形式：打折、**使用、代金券*。
SaaS模式云客服系統(tǒng)在各類企業(yè)的應用實踐
據(jù)移動信息化研究中心（MIRC）較新公布的《2016云客服市場調研報告》顯示，2015年云客服的熱度開始上升，2016年是云客服廠商**成長、百家爭鳴的一年：各廠商利用移動、通訊、協(xié)同、智能化分析等新興技術和應用模式，從不同角度切入并占據(jù)目標市場，但殊途同歸，較終都將趨向于覆蓋全渠道、全生命周期的的一體化客戶服務系統(tǒng)。其實在2016年以前，就有很多企業(yè)**采用了SaaS模式云客服系統(tǒng)，包括國內知
SAAS客服幫助企業(yè)突破多渠道用戶管理困境
2016年南京企業(yè)通訊與呼叫中心技術發(fā)展論壇于4月8日上午隆重舉行，來自全國多家業(yè)內**企業(yè)代表在論壇上對本行業(yè)未來發(fā)展趨勢、移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何實現(xiàn)多渠道用戶管理、大數(shù)據(jù)在呼叫中心技術領域的應用、企業(yè)如何完成客服智能化、新興營銷模式在顛覆傳統(tǒng)營銷模式時如何做好客戶服務等問題進行了深入的交流和探討，并將目前代表行業(yè)領域較*的技術應用和概念，帶到了大家的面前。做為本次論壇的共同發(fā)起單位，深圳市云