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詞條說明
上海輕唯云,是一家集產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)銷售、配套服務(wù)于一體的國家**企業(yè)。聚焦于企業(yè)級的AI智能語音機(jī)器人、語音短信、語音質(zhì)檢及呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)、應(yīng)用,助力企業(yè)有效提升工作效率,降低運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)降本增效。
人工客服屬于企業(yè)客服部門的對外的窗口,每天需要接聽的電話數(shù)量是非常多的,從數(shù)據(jù)上來看,接聽的電話很大一部分都是重復(fù)的基礎(chǔ)的,因?yàn)榇蠹业膯栴}都是有共性的,其中每天每人幾乎需要接聽的電話數(shù)量在300多通,如果放在高峰期,那么接聽電話數(shù)量會更多并且前期的接聽電話工作也是需要經(jīng)過大量的培訓(xùn)進(jìn)行的,只有合適的客服人員才可以上崗工作,而不是隨意就可以就業(yè),因?yàn)槿说膶ν庑蜗蟆!K栽谇捌诘耐度胫校枰嗌贂r間,
1、 外呼電話號碼批量導(dǎo)入系統(tǒng)可將外呼電話號碼及客戶信息按系統(tǒng)設(shè)定的格式批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。2、 系統(tǒng)自動外呼自動外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇,設(shè)置內(nèi)容包括較大呼叫時長、重呼次數(shù)以及語音設(shè)置。3、 錄音管理所有5秒以上的通話記錄都會被系統(tǒng)抓取,管理層就可以通過聽通話錄音對員工的話術(shù)進(jìn)行糾正,對于業(yè)績好的錄音,可以下載下來給其他同事聽,這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。4、 來電彈屏系統(tǒng)呼通客戶后,
智能電銷機(jī)器人相比傳統(tǒng)電銷方式的優(yōu)勢
智能電銷機(jī)器人相比傳統(tǒng)電銷方式的優(yōu)勢首先,降低成本。傳統(tǒng)電銷需要電銷人員,即使用了呼叫中心或是外呼系統(tǒng)還是離不開人,而智能電銷機(jī)器人本身就可以模仿人類,自己撥打電話,和客戶聊天,想想現(xiàn)在的人員工資,社保還有辦公室租金的上漲速度,智能電銷機(jī)器人能幫企業(yè)剩下一大筆銀子的,省錢就是賺錢,較何況是純利潤呢。其次,快速上線。智能電銷機(jī)乃至行業(yè)內(nèi)*的電話銷售人員的流程話術(shù),相當(dāng)于企業(yè)來在幾天時間內(nèi)就培養(yǎng)了一
公司名: 上海輕唯云信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 呂
電 話:
手 機(jī): 17621182599
微 信: 17621182599
地 址: 上海長寧江蘇路江蘇路121號
郵 編:
網(wǎng) 址: qingweicloud.b2b168.com
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