企業如何實現對于客服電話呼叫的滿意度評價調查-應用程序-企業軟件-API開發

時間：2024-04-07

作者：聯訊億科（山東）信息技術有限公司

詞條
詞條說明
企業軟件系統應用程序如何實現自動語音播報-語音通知-電話通知-廣播通知-API開發對接
在個別行業的業務工作流程中，存在針對內部員工或外部客戶的語音通知需求，該類需求的特點是：語音通知內容較為簡單，部分通知內容固定、重復性較高，通知觸發時間隨機或固定，或存在同一時間批量通知的需求。隨著信息化的不斷發展，語音通知由以前的人工電話通知轉為較為智能、較為高效的自動語音通知。那么如何實現企業應用軟件系統手動/自動觸發語音通知呢？聯訊億科針對這一行業需求推出了通信網關+API對接開發解決方案。
企業如何實現對于客服電話呼叫的滿意度評價調查-應用程序-企業軟件-API開發
應用場景：客服與客戶通話（來電/去電），當服務結束后，需要把通話轉接到一個滿意度評價語音系統，提示客戶對此次服務進行評價，客戶做出評價，系統記錄評價結果;若客戶**時未做出評價，掛斷通話。針對這種應用場景，聯訊億科提供了通信網關+API對接解決方案，該方案具有成本低、功能豐富、接口靈活的特點，并可根據用戶需求完成應用軟件的深度定制。原理圖：實現流程：?配置語音文件：該語音文件用于轉接到滿意
如何選購和安裝電話交換機
如何選購和安裝電話交換機一、選購電話交換機選購電話交換機時，需要考慮以下因素：1.使用需求：確定所需的中繼線數量、分機數量、話務量等，以便選擇合適的交換機。2.預算：根據預算來選擇不同品牌和型號的交換機，確保性價比較優。3.網絡帶寬：考慮交換機的網絡帶寬，確保能夠滿足當前和未來的話務需求。4.穩定性：選擇質量可靠、性能穩定的交換機，確保長時間穩定運行。5.功能和性能：根據實際需求選擇具有所需功能和
聯訊億科助力青島某遠洋輪船實現衛星通信費用降低50%-70%
據交通運輸部2018年統計，我國注冊船員人數（不包括多數漁民）**過155萬，總量居世界**。截至2019年年末，我國漁船總數86.39萬艘，水上運輸船舶13.16萬艘。無論是近海或遠洋船只，昂貴的衛星電話目前依然是海上和大陸之間一可選的電話通訊手段。這對船隊管理、應急情況處理、海員與海嫂親情溝通形成了巨大障礙。客戶痛點：漁船一旦到了遠洋，怎么跟家里人通信？怎么跟岸上聯絡？手機信號肯定沒有，它