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一、打造優秀服務團隊 不要說人難招,人確實是難招,但有些美容機構為什么不缺人呢?要建立選育用留人才的機制,美容師為什么會選擇你的美容院,在這里她能得到什么?是掙錢,學本領還是能得到發展,這個問題你必須要解決掉。除了機制外,還要打造正向的企業文化,積極、陽光、樂觀、向上、感恩、團結、友愛,讓每個團隊成員和整個組織充滿正能量。 二、加強對員工的教育培訓 服務是美容院生存的根本,優秀的服務品質能讓顧客切
????? 那些店那些人不能做拓客! 1:認為拓客公司幫你拓客再幫你做多高業績,對拓客期望值過于高的店面。 2:不能與顧客建立良好客情關系的,店內人員專業知識,操作能力很差的。 3:眼高手底吃著碗里想著鍋里還惦記別人腰包里的,進來一個顧客就想讓別人掏多少錢的店面。 4:不把師當伙伴的,連師都留不住的,怎么留住顧客? 5:白給顧客服務都留不下來,沒有
美容院顧客管理,如何留客讓顧客不反感? 美容院想要業績提升,留客和拓客是美容院**的經營過程,也是美容院經營的一個難點。只有滿足了顧客的需求,才能成交賺錢。與顧客爭執,會使你在失去顧客的同時,較失去了一面“鏡子”。只有美容院細心負責的將一件件事情都做到實處,如此,才能讓顧客產生回頭的欲望。 美容院想要業績提升,留客和拓客是美容院**的經營過程,也是美容院經營的一個難點。 1、不要一直盯著
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