USB電話錄音系統(tǒng)有哪些功能

時間：2021-09-29

作者：深圳市億視電子技術發(fā)展有限公司

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詞條
詞條說明
什么是呼叫中心電話錄音系統(tǒng)
電話錄音系統(tǒng)又分為兩種錄音模式：軟件錄音和硬件錄音。軟件錄音：通過專業(yè)的錄音軟件實時對電話進行錄音。并且可以在系統(tǒng)上隨時可查到相應的錄音隨時收聽下載。硬件錄音：通過硬件錄音設備進行錄音。同時錄音是儲存在設備里面的。同樣也是可以隨時調取。錄音功能可以起到一個監(jiān)聽的效果，有利于公司領導監(jiān)管，從而提高了員工的工作效率；錄音功能可以降低客服人員在與客戶溝通時出現不當語言的幾率；當客服與客戶發(fā)生矛盾的時候，
【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)概述
電話錄音系統(tǒng)概述電話錄音系統(tǒng)用于實時地監(jiān)控和記錄電話通訊信息，包括電話號碼、呼叫時間、通話內容等。有著服務質量監(jiān)督、營銷分析，和解決糾紛等重要作用。一般來說電話錄音系統(tǒng)包括并發(fā)錄音、實時監(jiān)聽、數據編輯和話務統(tǒng)計等，并支持完整的網絡應用功能。高度產品化的系統(tǒng)設計，即裝即用，并可提供完善的二次開發(fā)接口，用于定制的項目開發(fā)，或與已有的CRM系統(tǒng)結合。電話錄音系統(tǒng)廣泛地成功應用于呼叫中心、客服熱線、電話營
電話錄音系統(tǒng)?
年7月10日，中國保監(jiān)會發(fā)布了一份文件，要求實施全過程錄音。短短兩年，錄音就成為銀行、證券、保險等金融行業(yè)的標準配置。下一個是哪個行業(yè)？也許在不久的將來，所有的電話銷售都將被要求記錄整個過程。電話錄音可以幫助企業(yè)檢查員工的銷售和服務水平還可以形成大量的語音數據來挖掘高附加值的信息。快速集成語音錄音方案的最大特點是簡單。特別是對于小微企業(yè)，沒有必要IT支持可以輕松部署和使用錄音，無需購買錄音卡和錄
語音記錄器是做什么用的？
語音記錄器是一個用來記錄來自電話收音機麥克風等的音頻信息并把它們存儲在計算機硬盤驅動器或者其他的可移動媒體上的設備或者程序。有兩種基本的記錄類型：vox模式，它是聲音激活的，和非vox模式，它的記錄是連續(xù)的。聲音記錄器通常用于緊急服務，比如911系統(tǒng)和商務上的呼叫中心。記錄系統(tǒng)還用于安全組織和一些私人用途，盡管有些情況下實際的合法性有時候還是一個問題。在美國國家通信委員會提議商用的記錄必需在每包括