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美容院讓老顧客轉(zhuǎn)介紹的秘密美容院讓老顧客轉(zhuǎn)介紹的秘密對(duì)顧客進(jìn)行分類每位顧客都有她自己的性格特點(diǎn),如果將她們進(jìn)行分類,按照她們的類型去實(shí)施轉(zhuǎn)介紹,那么轉(zhuǎn)介紹的成功幾率會(huì)較高。我們大致可以分為三種類型。1.利益型對(duì)于利益型的顧客,需要給予到讓她滿意、心動(dòng)的利益,這樣才會(huì)促使她行動(dòng)幫你轉(zhuǎn)介紹,并且會(huì)樂此不彼。所以這種類型顧客,先了解她想要什么樣的利益,然后想辦法給到她,比如只要介紹一位顧客到店,即贈(zèng)送代
面對(duì)顧客投訴美容師,身為經(jīng)營(yíng)者要如何處理
面對(duì)顧客投訴美容師,身為經(jīng)營(yíng)者要如何處理 幾乎所有的服務(wù)行業(yè)都會(huì)遇到這樣的一個(gè)問題:被顧客投訴!身為服務(wù)行業(yè)的美容院,也是不可避免的。美容師的工作量大,服務(wù)顧客時(shí)間長(zhǎng),遇到愛找茬的顧客難免就會(huì)被投訴,面對(duì)顧客的投訴,想要處理好達(dá)到雙方都滿意的結(jié)果往往都需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間。所以身為美容院的經(jīng)營(yíng)者一定要正確的對(duì)待顧客投訴,這樣才可以給顧客一個(gè)妥善的交代,同時(shí)也能給店內(nèi)的美容師較加公平公正的待遇。 每
? ? 顧客是院的重要資源,如何經(jīng)營(yíng)好顧客是一門學(xué)問,可是很多院越經(jīng)營(yíng)顧客越少,總是陷于拓客中。其實(shí)一個(gè)新客戶是維系一個(gè)老客戶費(fèi)用的5倍。因此,當(dāng)經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)顧客比以往,一些老顧客來店的周期時(shí),就應(yīng)該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點(diǎn)供大家了解。 1、尊重顧客 每個(gè)人都被尊重,院要從言行舉止透對(duì)顧客的真誠(chéng)尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務(wù)要流程化
鄂爾多斯準(zhǔn)格爾旗專業(yè)足療店拓客價(jià)格行情
鄂爾多斯準(zhǔn)格爾旗專業(yè)足療店拓客價(jià)格行情 新開張美容院拓客方案 1、免費(fèi)做護(hù)理是不錯(cuò)的選擇,因?yàn)檫@種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對(duì)您的美容院較加了解,而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者??勺龅怯洷韱危燃?jí)人群可免費(fèi)一次或兩次護(hù)理,即收集了一些信息,也做了宣傳。 2、再就是免費(fèi)贈(zèng)送小樣,這種形式雖然不能帶來潛在消費(fèi)者,但是對(duì)美容院的**度以及人氣是
公司名: 鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司
聯(lián)系人: 丁經(jīng)理
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地 址: 河南鄭州中原區(qū)中原中路167號(hào)
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