電話客服外包服務(wù)客服人員如何管理情緒

時間：2019-04-15作者：湖南融祥信息科技有限公司瀏覽：117

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  ?? ? ?客服這個崗位是十分鍛煉人意志的，一個優(yōu)秀的客服要上能知識技巧融會貫通，下能心理學(xué)領(lǐng)域涉獵不淺，學(xué)會及時調(diào)整自己的情緒是客服們?nèi)肼毜谋匦拚n。很多小伙伴在進(jìn)入客服行業(yè)一段時間后，就會由衷感受到自己一下子能夠成長不少，比以前較有耐心，較有韌勁。因為客服行業(yè)**課教給我們的就是寬容與理解，要做好服務(wù)業(yè)，就得先正其身，學(xué)會站在客戶的角度去思考問題。 ? ? ? ?從事客服行業(yè)，除了高強度的工作時

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