互聯網客服服務外包人員要*哪些技能

時間：2019-04-15

作者：湖南融祥信息科技有限公司

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?? ? ?客服這個崗位是十分鍛煉人意志的，一個優秀的客服要上能知識技巧融會貫通，下能心理學領域涉獵不淺，學會及時調整自己的情緒是客服們入職的必修課。很多小伙伴在進入客服行業一段時間后，就會由衷感受到自己一下子能夠成長不少，比以前較有耐心，較有韌勁。因為客服行業**課教給我們的就是寬容與理解，要做好服務業，就得先正其身，學會站在客戶的角度去思考問題。 ? ? ? ?從事客服行業，除了高強度的工作時