連鎖餐飲行業(yè)神秘顧客調(diào)查

時(shí)間：2021-04-07作者：深圳神秘顧客有限公司瀏覽：124

深圳神秘顧客有限公司專注于檢測(cè)服務(wù),市場(chǎng)調(diào)研等

• 詞條

  詞條說明

• 神秘顧客暗訪休閑食品市場(chǎng)

  在電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的大趨勢(shì)下，隨著政策和資本的支持力度不斷增強(qiáng)、信息技術(shù)及物流基礎(chǔ)設(shè)施的不斷發(fā)展，食品產(chǎn)業(yè)與電商模式的融合不斷深入。以下為休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析，一起來了解下吧。 近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民消費(fèi)水平的提高，人們消費(fèi)方式日益多元化、健康化，休閑食品儼然已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｊ称废M(fèi)中的新寵。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從 2009 年到 2014年，全國休閑食品行業(yè)規(guī)模從 1917 億元，增長到 348

• 電信/IT/通信行業(yè)神秘顧客調(diào)查

  電信行業(yè)“神秘顧客”測(cè)評(píng)的必要性 營業(yè)廳是電信運(yùn)營商與客戶之間直接接觸的橋梁。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化水平的提高以及電信市場(chǎng)競(jìng)爭的激烈化，廣大客戶越來越重視在營業(yè)廳的服務(wù)感受，而電信運(yùn)營商也越來越重視營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量上的提升。營業(yè)廳已經(jīng)成為電信服務(wù)多種功能的載體，成為運(yùn)營商充分展示自身實(shí)力和服務(wù)水準(zhǔn)的窗口。 雖然營業(yè)廳服務(wù)較從前相比有大幅度提高，但是還存在一些不滿意的地方，主要有以下三個(gè)方面： 1）營業(yè)員的

• 神秘顧客技術(shù)在中國

  隨著國外的跨國公司進(jìn)入中國市場(chǎng)，并大量的使用神秘顧客檢測(cè)技術(shù)作為重要的管理方法。神秘顧客技術(shù)已經(jīng)滲透和影響到國內(nèi)的眾多企業(yè)，越來越多的企業(yè)選擇使用神秘顧客技術(shù)來進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)、評(píng)估、考評(píng)。事實(shí)也表明，神秘顧客技術(shù)方法為大中小型實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)的提升。然而，這一方法引入國內(nèi)的時(shí)間不長，部分企業(yè)對(duì)其作用及操作流程的把握還是停留在初級(jí)階段，也即無論是神秘顧客公司還是需要神秘顧客服務(wù)的需求企業(yè)都對(duì)該項(xiàng)

• 物業(yè)滿意度調(diào)查入戶訪問如何開展

  入戶訪問是物業(yè)滿意度調(diào)查中常見的訪問方式之一，入戶訪問一般由調(diào)研員按照研究項(xiàng)目規(guī)定的抽樣原則到抽樣戶家中找到符合條件的業(yè)主，直接與其進(jìn)行面對(duì)面的交流，從而了解小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度和建議。 入戶訪問具有以下優(yōu)勢(shì)： 1、面對(duì)面訪問可以現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證業(yè)主回答真實(shí)性，減少調(diào)查誤差。 2、調(diào)研員在業(yè)主填寫問卷過程中可以隨時(shí)解釋其疑問，使調(diào)研的準(zhǔn)確性提高，保證問卷數(shù)據(jù)有效性。 上書房信息咨詢物業(yè)滿意度調(diào)