詞條
詞條說(shuō)明
專業(yè)調(diào)研公司:4S店神秘顧客售前指標(biāo)設(shè)計(jì)
一、目的通過(guò)神秘顧客對(duì)4S店售前服務(wù)的暗訪評(píng)估,了解并提升4S店售前服務(wù)水平,增強(qiáng)客戶購(gòu)車體驗(yàn)。1、接待禮儀(1)顧客進(jìn)店后,銷售人員是否在30秒內(nèi)主動(dòng)上前迎接并致以問(wèn)候。(是/否)(2)銷售人員的著裝是否符合品牌或公司規(guī)定的正裝標(biāo)準(zhǔn)。(符合/不符合)(3)銷售人員在與顧客溝通時(shí),禮貌用語(yǔ)的使用頻率是否達(dá)到80%以上。(是/否)2、需求分析(1)銷售人員是否在5分鐘內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)并記錄顧客的購(gòu)車需求、
# 汽車門(mén)店點(diǎn)檢:守護(hù)行車安全的**道防線在深圳這座快節(jié)奏的城市里,汽車已成為許多人生活中不可或缺的交通工具。而汽車門(mén)店點(diǎn)檢作為車輛維護(hù)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),其重要性往往被車主們低估。專業(yè)的點(diǎn)檢能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題,避免小故障演變成大修,既**行車安全,又能有效延長(zhǎng)車輛使用壽命。專業(yè)的汽車點(diǎn)檢通常包括數(shù)十項(xiàng)細(xì)致檢查,從較基礎(chǔ)的輪胎氣壓、剎車片厚度,到復(fù)雜的發(fā)動(dòng)機(jī)工況、電路系統(tǒng)檢測(cè),每一環(huán)節(jié)都關(guān)乎行車安全。深
# 餐飲門(mén)店點(diǎn)檢:守護(hù)舌尖上的安全防線在廣州這座美食之都,餐飲門(mén)店點(diǎn)檢已成為**食品安全的重要防線。每當(dāng)夜幕降臨,食客們大快朵頤的背后,是一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z查體系在默默運(yùn)轉(zhuǎn)。從食材采購(gòu)到加工制作,從餐具消毒到環(huán)境衛(wèi)生,每個(gè)環(huán)節(jié)都逃不過(guò)點(diǎn)檢員的火眼金睛。點(diǎn)檢工作絕非走馬觀花。專業(yè)的點(diǎn)檢員手持檢查表,逐項(xiàng)核對(duì)數(shù)十項(xiàng)指標(biāo)。冷藏柜溫度是否達(dá)標(biāo)?砧板是否生熟分開(kāi)?員工健康證是否在有效期內(nèi)?這些問(wèn)題看似瑣碎,卻直接
連鎖化妝品品牌門(mén)店神秘顧客調(diào)查一般流程分為以下幾點(diǎn):1.確定調(diào)查目標(biāo):客戶通過(guò)與深圳神秘顧客(SMS)公司溝通,雙方明確調(diào)查的目的和需要評(píng)估的方面,一般包含服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品推薦能力、員工專業(yè)知識(shí)水平等。2.制定調(diào)查計(jì)劃:合作雙方確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和具體步驟,這有助于確保調(diào)查的順利進(jìn)行。3.招募神秘顧客:在深圳神秘顧客(SMS)公司自有的龐大人員儲(chǔ)備庫(kù)中招募符合項(xiàng)目條件的神秘顧客,篩選條件包括:具備
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
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