售后客服的常見問題

時間：2021-03-17作者：青島鳴格電子商務有限公司瀏覽：52

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• 詞條

  詞條說明

• 淘寶圖片怎么授權？有哪些步驟?

  一、淘寶圖片授權步驟 1、登錄淘寶助理寶貝管理，打開出售中的寶貝，勾選需要處理的寶貝，然后導出。 2、導出數據包后打開大淘營圖片搬家工具，選擇csv文件進搬家工具處理。 3、處理好后在原數據包的基礎上會多出一個描述圖片文件，這個可以不用管，還是導入原來的csv文件到淘寶助理上傳。 4、打開淘寶助理出售中的寶貝，勾選原來導出的那么淘寶店鋪寶貝，然后把用搬家工具處理過的csv文件導入。 5、導入成功后

• 售后客服的常見問題

  1、買家抱怨或不滿 如果買家對產品或服務產生不滿，售后客服要**時間安撫好買家的情緒，然后詢問是哪方面的原因導致其不滿意。 例如產品原因，可以協商是退換貨或是補償，要盡可能協商出一個讓對方滿意又不讓自己有虧損的方案，這樣才不會影響店鋪運營。 2、客戶催單/物流問題 買家反映物流一直沒有較新，首先要先解釋清楚為什么發貨比較慢，**時間聯系快遞公司，并將物流信息反饋給客戶。 如果是快遞公司的原因導致的

• 淘寶一個月內退貨最多幾次？附退貨規則

  隨著淘寶的發展，它各方面的功能板塊也越來越完善，從而吸引了越來越多的消費者。這也就導致雖然淘寶已經出來很久了，但是仍有很多消費者不知道淘寶的一些小知識，比如說：淘寶一個月退貨次數有限制嗎? 一、淘寶一個月內退貨較多幾次? 沒有具體規定。淘寶規則并未規定一個月退運費險不賠付的單數，但規定了退貨率較高的情況下無法再次投保運費險。通常情況下會根據接下來3個月的實際退貨情況評估，買家后續在淘寶購物時，慎重

• 定向推廣技巧是什么？什么是定向推廣？

  現在推廣的技巧是越來越多，很多朋友為了吸引流量是想盡了辦法，并且平臺為了讓買家可以越來越方便推廣，也是做足了功夫，比如推出來的定向推廣很多朋友都不知道是什么，也不知道推廣的技巧! 淘寶定向推廣技巧是什么？什么是定向推廣？ 定向推廣就是利用淘寶龐大的數據庫，通過創新的多維度人群定向技術，鎖定目標客戶，將您推廣的寶貝展現在目標客戶瀏覽的網頁上。 目前定向依然有三大模塊， 投放人群、展示位置、定向推廣，