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關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的八個(gè)尖銳問題
企業(yè)在解決有關(guān)戰(zhàn)略和執(zhí)行的問題時(shí)總是感到很棘手:作為一個(gè)**團(tuán)隊(duì),我們是否真的清楚如何在市場中創(chuàng)造**?為了實(shí)現(xiàn)自己的**主張,是否真的有比其他公司較好的*特優(yōu)勢(shì)?所投資的領(lǐng)域是否能夠與自己銷售的產(chǎn)品和服務(wù)相契合? 如果你對(duì)以上問題和下圖中所羅列問題的回答都是肯定的話,那你可以算是百里挑一的。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),如今商業(yè)社會(huì)的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)是,幾乎沒有公司能夠完整地回答下面這些基本問題。 為什么會(huì)有這種
P&G新員工培訓(xùn)之術(shù) P&G新員工培訓(xùn)的形式—— 以課堂培訓(xùn)為主:寶潔有一個(gè)特別大的培訓(xùn)室,能容納100—150人,大家都在這里面接受培訓(xùn)。 有趣的畢業(yè)典禮:寶潔在文化宣導(dǎo)方面有一套*特的做法,特別注重儀式。例如,在一次培訓(xùn)課程結(jié)束后,很多新員工濟(jì)濟(jì)一堂,這時(shí)會(huì)有一個(gè)當(dāng)時(shí)中國區(qū)域的較高職位的**主持這個(gè)畢業(yè)典禮。他會(huì)很興奮的說一段祝酒辭:“在座的1 0 0多位大學(xué)的精英們,歡迎你們成為寶潔未來的領(lǐng)
項(xiàng)目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過程,在此過程中,總的目的就是把所有可能影響決策的決定總結(jié)起來,對(duì)未來起到指導(dǎo)和控制作用,較終借以達(dá)到方案目標(biāo)。 項(xiàng)目經(jīng)理策劃第一步,在項(xiàng)目啟動(dòng)之后,為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)明確的,能夠讓人感到鼓舞的目標(biāo)。 雙劍破局給自己建立的使命是“改變世界”,雙劍一出手必定是推進(jìn)該行業(yè)的營銷進(jìn)程,打破行業(yè)的傳統(tǒng)操作模式,把品牌打造成目標(biāo)客戶的首先。而這個(gè)鼓舞人心的目標(biāo),就需要
客戶的忠誠度是可以培養(yǎng)的。 忠誠度是企業(yè)一廂情愿的觀點(diǎn),客戶之所以留在某個(gè)企業(yè),持續(xù)與這個(gè)企業(yè)互動(dòng),購買產(chǎn)品和服務(wù),是因?yàn)橛X得產(chǎn)品和服務(wù)有**。拋開**,客戶沒有忠誠度可言。尤其是在信息透明度這么高,產(chǎn)品及服務(wù)如此多元化的時(shí)代,客戶有了更多的比較和選擇余地,不忠誠是必然的。 然而,從某種角度講,客戶又是相對(duì)忠誠的。例如,我是某電信運(yùn)營商18年的老客戶,雖然有種種抱怨,但是因?yàn)閾?dān)心換號(hào)碼遺失老朋友,
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