**銷售人員銷售技能

時間：2021-02-20

作者：上海靈希文化傳播股份有限公司

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詞條說明
工業品營銷-提升銷售業績14招
1.了解人和人性提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡單概括為--"按照人們的本質去認同他們"，"設身處地認同人們"，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣！換句話說--一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到"人們首先關心的是自己而不是你"這一點，是生活的關鍵所在。 2.如何巧妙地與
客戶開發與關系維護
一、客戶關系管理的發展趨勢：現代客戶關系管理的精髓在哪里客戶關系管理與CRM軟件有什么差異客戶關系管理對市場、銷售與服務的價值在哪里案例：銷售漏斗分析與客戶關系系統二、客戶關系管理的市場篇客戶細分如何進行用戶與潛在客戶細分的標準如何確立如何挖掘潛在客戶使之成為用戶呢讓不同用戶產生增值的策略與機會點在哪里案例討論：我們的客戶細分應該如何建立模型三、客戶關系管理的銷售篇 A、潛在
工業品營銷如何銷售專業性較強的產品？
關于專業化產品，在銷售中常常有如下特征： a. 客戶難以獨立做出高質量的購買決策； b. 客戶難以在未經教育的情況下高效使用產品； c. 很多情況下，客戶方會有多人甚至多部門參與決策； d. 涉及到的金額和影響比較大，客戶的態度相對慎重甚至非常慎重。由于這幾個基本特征，銷售專業化產品，與銷售簡單的快速消費品有著根本性的差別。但大多數人有意識無意識所接觸的銷售方式和理念，通常來自于“賣貨”這種簡
工業品營銷組織和團隊管理
一、組織營銷的四大體系組織營銷的流程設計組織營銷的角色分工組織營銷的信息管控組織營銷的人員管控討論：“工業品經典的4E體系” 二、組織營銷與流程管理的四大原則控制過程比控制結果更重要；該說的要說到，說到的要做到，做到的要見到；預防性的事前管理重于問題性的事后管理；營銷管理的最高境界是標準化；案例：“IBM---營銷標準化的五大關鍵點” 三、組織營銷與流程管理的“天龍八部” 第一