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隨著市場競爭的加劇,企業(yè)對客戶滿意度的重視程度也越來越高,上書房信息咨詢通過近幾年的調(diào)研發(fā)現(xiàn),特別是從2018年開始,企業(yè)在重視C端客戶的同時,也開始關(guān)注B端客戶的滿意度評價,如何開展B端客戶滿意度調(diào)研?與C端客戶的滿意度調(diào)研有哪些區(qū)別?有哪些需要特別注意的事項?下面正好有一位客戶,我們?nèi)タ纯磳I(yè)咨詢顧問如何回復。(上書房信息咨詢咨詢顧問,簡稱“SSF咨詢顧問”) xx客戶: 您好,請問是上書房信
國內(nèi)的一些洋如肯德基、麥當勞、必勝客等希望把餐飲店打造成家的溫暖的餐飲場所,一方面通過技術(shù)革新,結(jié)合本土文化餐飲習慣融入中國,另一方面有希望通過店面感覺、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生條件、飲食文化等這些軟實力來招徠顧客,希望三方介入,提升歸屬感、客戶滿意度、忠誠度等。深圳神秘顧客有限公司(SMS)餐飲服務(wù)神秘顧客檢測、食品店面神秘顧客檢測。 餐飲行業(yè)“神秘顧客”測評的必要性 “神秘顧客檢測”普遍應(yīng)用于餐飲服務(wù)行
物業(yè)滿意度調(diào)查中,我們經(jīng)常使用入戶訪問調(diào)查方法。上書房信息咨詢?nèi)霊粼L問是根據(jù)科學的統(tǒng)計方法,以小區(qū)戶數(shù)比例為基礎(chǔ),按照一定的統(tǒng)計方法,采用分層、等距、隨機等方式抽選樣本戶,由經(jīng)過培訓的調(diào)研員按照抽樣框?qū)颖緫暨M行一對一訪問。 物業(yè)公司在進行入戶訪問時應(yīng)當如何進行調(diào)查實地抽樣呢?首先,在調(diào)查過程中,我們要遵循以下抽樣原則: 1、全面性原則。在設(shè)置抽樣框前,調(diào)研員應(yīng)當與項目管理單位了解小區(qū)的管轄基本信
背景:景德鎮(zhèn)綠地城項目,是華熙區(qū)域在管的前期項目,其銷售中心一樓功能設(shè)置為售樓處,二樓則為宴會廳及大師繪畫室。 為了能好的體現(xiàn)與創(chuàng)新開元物業(yè)的“東方管家”服務(wù)模式,對大師繪畫室與宴會廳提供“特殊”的增值服務(wù),以提升服務(wù)質(zhì)量,開元物業(yè)景德鎮(zhèn)分公司在做好售樓處案場服務(wù)的同時,對案場服務(wù)人員引進并組織了各項針對性的培訓,以滿足這兩項“特殊”服務(wù)的要求! 為了服務(wù)好大師繪畫室,開元景德鎮(zhèn)分公司上網(wǎng)進行了大
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)吉華街道光華社區(qū)陽光花園
郵 編:
網(wǎng) 址: sms202009.b2b168.com
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