售后服務認證證書有效期

時間：2021-10-29

作者：深圳華誼企業咨詢管理有限公司

詞條
詞條說明
商品售后服務認證的認證流程
（1）企業向星級品牌認證公司提出申請。（2）簽訂認證合同，準備相關資料。（3）查看改進企業的服務體系文件。（4）派遣審核員到企業現場評審和評分。（5）審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。
售后服務認證針對的范圍
只要是在*人民共和國內合法經營的企業都可以申請認證，包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品（服務）的企業。商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢
商品售后服務認證顯著特性
1、以《商品售后服務評價體系》國家標準，對不**業的服務要點和評價指標進行了要求。“評價體系”，指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。2、認證評價涵蓋了企業的服務管理、服務資源配置、人員要求，以及具體執行的環節，除了對企業總部的評審，還包括對服務網點的評審。3、包括對服務的暗訪和顧客體驗評價。4、《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務
企業信用等級aaa證書屬于什么資質類型
企業信用等級aaa證書屬于一種榮譽資質，是提升企業公信力和影響力**的一項資質。信用等級是信用 (資信)評估機構根據企業資信評估結果對企業信用度劃分的等級類別，它反映了企業信用度的高低。對于我國企業信用評估的信用等級采用**通行的"四等十級制"評級等級，具體等級分為：AAA，AA，A，BBB，BB，B，CCC，CC，C，D。同時也是衡量企業財務能力的重要指標體系。AAA級信用較好企業的信用程度高、