智能語音客服，開啟客戶服務新時代

時間：2019-06-14作者：天津藍點軟件開發有限公司瀏覽：134

天津藍點軟件開發有限公司專注于電話營銷機器人,電話客服機器人,呼叫中心系統等

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  詞條說明

• 對企業而言，呼叫中心有什么價值？

  在信息化網絡化的今天，企業門面的代表應該是呼叫中心無疑了。呼叫中心作為一個主要的客戶聯絡中心，在企業中占據很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業帶來什么，作用到底有多大呢？ 一般來說，呼叫中心系統對企業有以下用處： 1.通話過程的記錄及統計 比如業務人員外呼電話時長和個數的統計，意向客戶的備注和統計，以及完善的話務統計報表等管理數據。 2.客戶行為分析，提高客戶滿意度 根據客戶的歷史信息、呼叫信

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  “您好，歡迎致電××公司，我們公司現已推出電話智能客服服務，我是機器人小藍，請問您需要咨詢什么問題？”某天，當客戶撥打××公司的電話時，話筒里傳來的是電話智能客服小藍親切的聲音。 “剛剛體驗電話智能客服，故意出了幾個難題想‘考考它，它竟然都一一回答出來，掛了電話以后還給我發送了相關業務的網址鏈接，真是刮目相看! "體驗電話智能客服的一名工作人員感慨道。 AI電話智能客服打破傳統單純依靠人工接聽咨詢

• 了解一下！2019年人工智能創業新方向

  隨著互聯網和人工智能技術的快速發展，人工智能的概念已經越來越清晰，許多人工智能產品已經開始進入我們的生活和工作中。如今，人工智能已成為各行各業關注的焦點，成為一個熱門的創業領域！對于企業家來說，把握住人工智能創業新方向很重要！ 人工智能時代，幫助“電話業務員”工作的AI智能語音機器人走入企業，AI智能語音機器人可以理解人類語言，以人類語言與客戶交流，并做出反應，成為了眾多企業拓展客戶、提升業績的重

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  聽說，人工智能已經成為目前人類所面臨的重要技術變革之一。 聽說，客服電話機器人因為其智能化的特點，可以在很大程度上節省人工成本。 說起客服電話機器人，就不能不說說客服工作的意義。 客服是企業和客戶之間溝通的橋梁，是連接企業與客戶的直接窗口，承擔著為客戶服務、解疑答惑、處理問題的工作。從一定意義來說，客服代表著企業的形象，客服工作做得好會有大批客戶進行回購并帶來客戶，做的不好就會砸掉自己招牌。 因此