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智能語音客服,開啟客戶服務新時代


    天津藍點軟件開發有限公司專注于電話營銷機器人,電話客服機器人,呼叫中心系統等

  • 詞條

    詞條說明

  • 對企業而言,呼叫中心有什么價值?

    在信息化網絡化的今天,企業門面的代表應該是呼叫中心無疑了。呼叫中心作為一個主要的客戶聯絡中心,在企業中占據很重要的地位。那么呼叫中心究竟能夠給企業帶來什么,作用到底有多大呢? 一般來說,呼叫中心系統對企業有以下用處: 1.通話過程的記錄及統計 比如業務人員外呼電話時長和個數的統計,意向客戶的備注和統計,以及完善的話務統計報表等管理數據。 2.客戶行為分析,提高客戶滿意度 根據客戶的歷史信息、呼叫信

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    聽說,人工智能已經成為目前人類所面臨的重要技術變革之一。 聽說,客服電話機器人因為其智能化的特點,可以在很大程度上節省人工成本。 說起客服電話機器人,就不能不說說客服工作的意義。 客服是企業和客戶之間溝通的橋梁,是連接企業與客戶的直接窗口,承擔著為客戶服務、解疑答惑、處理問題的工作。從一定意義來說,客服代表著企業的形象,客服工作做得好會有大批客戶進行回購并帶來客戶,做的不好就會砸掉自己招牌。 因此

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